Özel villa deneyimi.

Rezervasyon Süreci Hayalinizdeki tatil villasını kiralamak oldukça kolaydır. Rezervasyon işleminizi aşağıdaki adımları takip ederek güvenle tamamlayabilirsiniz: 1. Rezervasyon Talebinizi Oluşturun Beğendiğiniz villanın detay sayfasına giriş yaparak konaklama tarihlerinizi ve konaklayacak kişi sayısını seçin. Bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra "Rezervasyon Yap" butonuna tıklayarak talebinizi bize iletebilirsiniz. 2. Uygunluk Kontrolü ve Onay Süreci Rezervasyon talebiniz ekibimize ulaştıktan sonra seçtiğiniz tarihler villanın müsaitlik durumuna göre kontrol edilir. Uygunluk teyidinin ardından uzman ekibimiz sizinle iletişime geçerek rezervasyon detaylarını paylaşır ve gerekli bilgilendirmeleri yapar. 3. Ödeme İşlemi Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra tercih ettiğiniz ödeme yöntemine göre (havale/EFT veya kredi kartı) ödeme bağlantısı ve fiyat detaylarını içeren bir e-posta tarafınıza gönderilir. Gönderilen bilgiler doğrultusunda ödemenizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz. 4. Sözleşme ve Rezervasyon Tamamlama Ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından tarafınıza gönderilen e-postadaki bağlantı üzerinden rezervasyon sözleşmesi için gerekli bilgileri doldurmanız gerekmektedir. Bilgilerin eksiksiz şekilde iletilmesinin ardından rezervasyon sözleşmeniz hazırlanarak e-posta adresinize gönderilir. 5. Tatiliniz Başlıyor !!! Rezervasyonunuzun kesinleşmesiyle birlikte giriş bilgileri ve konaklamanızla ilgili gerekli tüm detaylar sizinle paylaşılır. Tatiliniz öncesinde ve konaklamanız boyunca 7/24 destek ekibimiz her türlü soru ve ihtiyacınız için yanınızda olmaya devam eder. Villaya Gel olarak rezervasyon sürecinin her aşamasında şeffaf, güvenilir ve hızlı hizmet sunarak sizlere sorunsuz bir tatil deneyimi yaşatmayı hedefliyoruz.

Villalarda Yemek Hizmeti Var mı? Villaya adım attığınız andan itibaren burası yalnızca bir konaklama alanı değil, tatiliniz boyunca kendinizi evinizde hissedebileceğiniz özel bir yaşam alanı haline gelir. Bu nedenle villalarımızda otel konseptinde yemek servisi sunulmamaktadır. Tüm villalarımızda günlük ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek donanıma sahip, tam ekipmanlı mutfaklar bulunmaktadır. Yemek hazırlamak için gerekli temel mutfak araç ve gereçleri eksiksiz olarak yer almakta olup, dilediğiniz zaman kendi damak zevkinize uygun yemekler hazırlayabilirsiniz.

Ödeme Koşulları Rezervasyon işlemlerinizin kesinleşebilmesi için, seçmiş olduğunuz villanın toplam konaklama bedelinin villa özelliklerine ve dönemine bağlı olarak değişen %15 ile %30 arasındaki kısmı ön ödeme olarak tahsil edilmektedir. Ön ödeme işlemi, güvenli bir şekilde kredi kartı veya banka havalesi/EFT yöntemleriyle gerçekleştirilebilmektedir. Ön ödemenin tarafımıza ulaşmasının ardından rezervasyonunuz onaylanır ve villa belirtilen tarihler için adınıza bloke edilir. Konaklama bedelinin kalan kısmı ise villa giriş gününde tahsil edilmektedir. Böylece misafirlerimiz toplam ödemenin tamamını tatil öncesinde yapmak zorunda kalmadan rezervasyonlarını güvence altına alabilmektedir. Ödeme sürecinin her aşaması şeffaf bir şekilde yürütülmekte olup, rezervasyon onayı, ödeme bilgileri ve sözleşme detayları tarafınıza yazılı olarak iletilmektedir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda müşteri temsilcilerimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Villaya Gel olarak güvenli ödeme altyapımız ve şeffaf rezervasyon politikamız ile tatil planlarınızı gönül rahatlığıyla yapabilmeniz için hizmet vermekteyiz.

İptal ve Rezervasyon Güvencesi Villaya Gel olarak misafirlerimizin rezervasyon süreçlerinde kendilerini güvende hissetmelerini önemsiyoruz. Bu nedenle belirli koşullar kapsamında iptal güvencesi sunmaktayız. Rezervasyonunuzun onaylanmasının ardından ilk 24 saat içerisinde yapılacak iptal taleplerinde, ödemiş olduğunuz ön ödeme (kapora) herhangi bir kesinti uygulanmaksızın tarafınıza iade edilmektedir. Bunun yanı sıra; birinci derece yakınların vefatı, salgın hastalıklar, savaş, terör olayları veya tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler gibi istisnai durumlarda, rezervasyon için ödenen ön ödeme tutarı iptal edilmek yerine gelecekte yapılacak farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere misafir adına kredi olarak tanımlanabilmektedir. Misafir memnuniyetini ve karşılıklı güveni esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, tüm iptal ve değişiklik talepleri titizlikle değerlendirilmektedir. İptal, değişiklik ve iade süreçleri hakkında daha detaylı bilgi almak için web sitemizde yer alan *İptal Şartları* sayfasını inceleyebilirsiniz.

Villa Konaklama Kapasitesi Sitemizde yer alan her villanın detay sayfasında, villa kapasitesi, yatak odası sayısı ve konaklayabilecek maksimum kişi sayısı açık bir şekilde belirtilmektedir. Misafirlerimizin konforu ve villaların kullanım standartlarının korunabilmesi adına rezervasyonlar belirtilen kapasite sınırları dikkate alınarak kabul edilmektedir. Genel kural olarak, villalarımızda belirtilen maksimum kişi kapasitesinin üzerinde konaklama yapılmasına izin verilmemektedir. Bu uygulama hem misafirlerimizin konforunu korumak hem de villa sahiplerinin belirlediği kullanım koşullarına uygun hareket etmek amacıyla uygulanmaktadır. Ancak bazı özel durumlarda, kapasiteyi çok fazla aşmayan konaklama talepleri villa sahibi veya villa sorumlusunun onayı doğrultusunda değerlendirilebilmektedir. Bu tür taleplerin kabul edilip edilmeyeceği tamamen villanın özelliklerine, fiziksel kapasitesine ve villa sahibinin onayına bağlıdır. Kapasite aşımı için onay verilmesi durumunda, belirtilen maksimum kapasite üzerindeki misafirler için ek yatak, şezlong, nevresim takımı, havlu veya benzeri ekipman ve hizmetlerin sağlanamayabileceğini önemle hatırlatırız. Bu nedenle konaklama yapacak kişi sayısının rezervasyon aşamasında doğru ve eksiksiz şekilde bildirilmesi gerekmektedir. Misafirlerimizin sorunsuz ve konforlu bir tatil deneyimi yaşayabilmeleri için villa seçimlerini yaparken belirtilen kapasite bilgilerini dikkate almalarını tavsiye ederiz.